Ongoing Support Package
El plan de soporte continuo de DineroBiz está pensado para quienes ya facturan con la plataforma y necesitan acompañamiento real en el día a día. No es un manual ni una capacitación suelta: es un servicio mensual que resuelve consultas operativas, revisa configuraciones y anticipa problemas antes de que afecten tu caja.
La diferencia con otros esquemas es que no te dejamos solo después de la activación. Cada mes recibís una revisión de tu punto de venta, verificación de que los comprobantes sigan llegando correctamente a AFIP y un chequeo de que la conciliación con Mercado Pago y bancos esté cerrando sin diferencias. Si algo no cuadra, lo detectamos y lo corregimos con vos.
El paquete incluye tres ejes de trabajo:
- Acompañamiento mensual: una sesión por mes para revisar reportes de ventas, arqueo de caja y vencimientos impositivos próximos.
- Resolución de consultas: canal directo por correo para dudas sobre facturación, cobros con tarjeta o configuración de productos.
- Actualizaciones y ajustes: cuando AFIP cambia requisitos o tu negocio suma un nuevo punto de venta, nos encargamos de que todo siga funcionando.
Este servicio no reemplaza a un contador, pero sí te saca de encima las tareas operativas que consumen horas: control de comprobantes, seguimiento de acreditaciones y verificación de que cada venta quede registrada. Es el tipo de soporte que se nota cuando llega el cierre de mes y los números cierran sin sorpresas.
Está orientado a comercios que ya usan DineroBiz hace al menos un mes y quieren mantener la operación aceitada sin depender de conocimientos técnicos propios. Si estás en esa etapa, el paquete de soporte continuo es el siguiente paso natural después de la configuración inicial.
¿Ya facturás con DineroBiz y querés que la operación diaria no te quite tiempo? El paquete de soporte continuo se suma a tu plan actual y arranca con una revisión completa de tu configuración.